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哈啰推出“哈啰惠选”社区团购进入下半场,提升效率、精细化运营为王

来源: 赤焰信息   时间: 2022-03-31   浏览次数: 15

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在如今监管力度之下,社区团购头部平台不再恶性竞争,纷纷回归生鲜零售本质,从产业深层发力,这对行业整体的积极作用不言而喻。从本地生活服务领域着眼,行业内很难出现一家独大的局面。

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随着头部企业的多元化发展意图,从出行到吃喝,再到娱乐及住宿等各个领域,均呈现相互纠缠,渗透并进的局面。

而在快递、买菜以及出行三大业务都遭受资本风波后,众多基层从业者的行业热情被严重伤害,这种情况下仅靠团长来填补“最后一公里”的关键环节显然不太足够。

与此同时,线下门店的重要程度也开始凸显。一方面在疫情期间,各团购平台均有相当一部分消费者抱怨过自提点位置不合理;

另一方面随着各头部企业实行的去团长化,线下团长利润空间被压缩也使得团长人选不足,线下综合性自提店成为了极为重要的环节。

作为共享单车第一股的哈啰早在2020年初,就在其App上线了本地生活服务入口:“吃喝玩乐”,在随后数月的更新中,其服务项目逐渐包含了酒店、餐饮、线上跑腿等到店业务及同城配送业务。

与此同时,哈啰也开始着手社区团购业务,线上推出“哈啰惠生活”试水,甚至在淄博桓台县开设了其首家线下生鲜店“哈先生”。

随后各类关于哈啰将主打下沉市场并开展到店团购业务等相关讯息纷至沓来,还一度有过哈啰欲在珠海、沈阳、汕头等地以低佣金抢夺市场的消息。

但很遗憾,仅仅在半年后,哈啰惠生活便被默默放弃,再少见诸纸端。

2021年3月,沉寂近一年的哈啰惠生活认证为“哈啰惠选”,重新出现在社区团购赛道中,并活跃至今。

目前来看,其线上小程序仅在山东省内为潍坊、淄博、济南、青岛等八个城市提供服务,经营情况与地方性社区团购类似。

此外,从目前其线上布局来看,哈啰进入本地生活领域的角度,更多地倾向于交易平台的姿态。

而这就意味着哈啰需要从零开始,建设起一套拥有用户运营、商家管理、履约控制、售后服务等能力的组织架构,甚至全新的管理体系。

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而且交易平台的天然属性与完全面向c端的出行业务所带来的流量存在一定冲突,转化率及用户留存度也成了新的问题。

最后需要考虑的是,出行固然是与线下吃喝玩乐同样高频率的行为,但对绝大部分消费者来说,先决定吃喝玩乐再准备出行才符合正常的行为逻辑。

这意味着,消费场景基本都被消费者默认保留在了出行以外的范围内,这种情况下,为哈啰留出的决策空白少之又少,几乎很难影响到最终消费场景的选择,更遑论拥有控制力了。

当然,在流量入口,生态体系等问题背后,本地生活服务最核心的内容仍然是生鲜零售,这也是如今众多从业者所达成的共识。

社区团购进入下半场,提升效率、精细化运营为王
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进入2021年下半年,国内疫情不断反复,防疫成为常态化,以小区为单位的集中式生鲜需求爆发式增长,而且随着解封、封控进程出现明显波峰波谷,消费者习惯和行为被不断重塑。

光大证券、浙商证券多家券商分析师预测,行业市场规模有望迅速到达8000亿元规模——这将是全国农产品网络零售额的近两倍。

根据腾讯智慧零售垂直行业生态总经理的测算,社区团购行业在 2021 年的 GMV 规模约 3000 亿。我们测算,2022或达到约 4500 亿,同比增长约 50%,其中件单价增长贡献 30%,件量增长贡献约 15%。

进入社区团购的下半场,行业内的大小玩家们也开始改变过往的增长逻辑,对“外释放的态度也从“不设上限”、“不计一切成本”转为追求效率的提升。

对于近日的调整原因,京东内部人士对媒体表示,“京喜将会进行战略聚焦、区域聚焦、能力聚焦,未来在下沉市场将更加聚焦在以供应链为核心的能力打造上。”

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据媒体报道,多多买菜正集中于供应链建设,以提升交付能力,此前,为了增加末端站点覆盖,多多买菜甚至尝试了与快递站点合作。

此前,为了快速覆盖用户,多多买菜一度放松了对自提点的要求,譬如,拼多多上存在着很多没有冷库的自提点。但据了解,这些履约服务能力一般的自提点也正在逐步被调整淘汰。

作为头部玩家的美团也在加速调整。据媒体报道,此前美团的三个事业部设立统一的职能中台,包括美团优选、买菜、快驴。

三个业务之间的发展独立,互相之间不受影响,但是共用仓库的部分功能,提高效率,降低成本。

从2021年三季度开始,叮咚买菜就宣布调整战略打法,从“规模优先,兼顾效率”转向为“效率优先,兼顾规模”。

叮咚买菜采取了一系列“缩衣节食”的做法,比如缩小前置仓的全国布局,缩减平台的营销费用等,这让叮咚在大本营上海实现了整体盈利。

类似的还有淘菜菜,在阿里季度业绩会上董事长也表示,会更加注重淘菜菜的增长质量,通过努力显著优化效率。

“可预见的是,在未来几个月内,包括多多买菜、淘菜菜、美团优选在内的多家平台,将加速降成本、控费率、提升供应链履约能力,全面转向质量、供应和服务的比拼,下半场的竞争将更加激烈。”一位行业人士表示。

社区团购不仅适应当下,更适合未来新零售,各家平台争相落地运行。

商家入局社区团购需及时、切入市场、直达用户。这考验企业的新零售布局和数字化转型能力。

其实,企业可选择一款专业的社区团购系统,来加快社区团购的布局,提高管理效率,0基础也能玩转社区团购。

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赤焰信息社区团购小程序系统(微信id:chiyanmary),秉持着以小程序赋能传统行业,让产业拥有科技的灵魂的使命,版本多、功能全,持续自主更新迭代,超过300种营销与社交玩法,千万级架构的大数据分析功能,并提供平台管理、供应商资源管理、发展社区团长、开发社区会员、社群运营转化、区域配送、分仓系统等全套流程的解决方案,助企业玩转社区团购,抢占2020社区新零售与私域流量发展红利。

分仓系统功能介绍

【分仓系统】基于分仓系统的商品处理流程,支持上传商品,创建分仓,分配商品,创建团长,团长关联商品,消费者下单,配送等多种功能。

支持一个地区开通一个分仓,团长可以关联分仓,显示分仓的商品数据,配货单可以按分仓进行导出,完成分拣和配送。

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