社区团购是一种基于微信群、小程序或平台APP等流量渠道,围绕社区生活场景开展生鲜/日用品零售的商业模式。
社区团购的模式是“消费者+特定商品”组合,主要针对下沉市场,消费者的需求被放在了第一位。一般而言,社区团购大约有1000个商品左右,从定位消费者的喜好到选择合适的商品组合,再到整合供应链、物流商等,要经过数年,最后通过实现高复购率达到盈利的目的。
过往的零售市场中,连锁超市和团购受困于流量增量见顶、用户数据被保护、算法效率得不到提升等问题,行业发展空间逐渐触顶。它们面临着两个选择,一是开发新市场(海外市场),二是细分(深耕)已有市场。后者替消费者筛选出特定的商品,服务消费者,而不是让消费者被广告商“消费”,与社区团购的逻辑较为相似,也是现在巨头们正在做的事。
社区团购的核心创新在于基于集中化订单重构履约环节提升整体履约效率,仓储物流环节是社区团购的核心业务模块,直接影响平台、消费者、供应商三方利益。社区团购通过-共享仓-中心仓-网格仓-团长的四级模式进行履约,各平台模式大同小异。
共享仓、中心仓、网格仓、团长四大环节构成了社区团购运营的关键要素,现在社区团购逐渐从跑马圈地阶段进入到精细化运营阶段,这四大环节的运营能力是效率提升的关键,也是我们在分析社区团购平台竞争优势时最重要的因素。
从2020年底开始的数次监管收紧,一度让不少人对行业发展持悲观态度,同时也出现一些负面的舆论。
与很多行业一样,新事物诞生初期都可能会经历“野蛮生长”的阶段,正因监管及时在行业内早期介入,并进行规范指导,社区团购逐渐回归商业本质,对行业的长期发展利好。
这表现在,各平台将业绩评定指标从拓城数、单量,回归到客单价、利润率这些零售本质指标上;各家不约而同开始发力物流、仓储等供应链基建。
如今,社区团购行业已经从早期发展进入中场,且跑出相对稳定、可持续发展、健康的业务模式。这一结论可由两方面佐证:
首先是交易环节,早期一拥而上薅羊毛的潮水退散,在留下来的团长、供应商眼中,社区团购是一门高效、稳定且能赚到钱的生意。
其次是背后的供应链与基建,社区团购企业在下沉市场将深入建设仓配体系,同时连接生鲜源头与社区,切实提高了流通效率。
在低价补贴被叫停后,经过几个月的打磨,社区团购跑出了一条新闭环。较此前比较大的变化主要有两点:团长 “ 过筛 ” ,以及逐步优化廉价低质问题。
团长、反向履约、集约式采买,这是社区团购模型中,最重要的三个特点。在平台过于追求扩张速度的时期,为了抢占网点的高密度覆盖,团长的作用一度被弱化为自提点,这也是后来该模式被人所诟病的原因之一,一些原本开小店的团长担心平台绕过他们抢生意。
这也导致许多本身并不具备团长能力,以及打着通过刷单赚补贴,从而薅羊毛念头入局的一批人,渐渐被筛去。
因此,想要做好社区团购,必须坚守零售本质,一定要健康经营、稳健增长、提高人效,为消费者提供优质的产品和服务,不断精研企业供应链能力、精细化运营能力、物流配送服务等。商家想提高自己的市场竞争力,少不了一款专业的社区团购系统助力。
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其实从本质上看,社区团购之所以能够成为火爆风口的关键因素并不在于价格便宜,而是在于这种模式能够为我们的生活带来便利,不难看出,脱离以往的浮躁之风,社区团购下半场的竞争痛点在于基础设施的完善,在于农产品供应链的深耕,更在于向更下沉与广泛消费人群的突围。
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