快递驿站整个经营过程都是比较简单的,代收系统操作便捷,可有效提升快递出入库的效率。想在后期增设副业的话,现在就要注意提升服务品质,增强顾客黏性。
自营一家快递驿站,等到业务稳定时,客流量也就稳定了。可以顺带着联合社区团购,零售来发展增值性业务,赋能门店,实现增收的目的。
小兵驿站位于河北张家口,目前覆盖110家驿站,今年七月份启动团店项目,目前启动驿站团店的16家店,经历两个月养店期,已经形成较为系统的打法。
小兵驿站未来的发展方向,首先要理解其在快递行业所处的位置,以及自身的资源禀赋。
从行业定位来看,小兵驿站属于第三方快递代收平台,并且是领域内的佼佼者,通过与快递公司签订共配协议,经营快递代收业务。
小兵驿站覆盖110家驿站,属于一级网点的经营规模,所谓一级网点,上级直接对应快递公司的命脉——省区转运中心。
比如郑州,几乎是辐射整个豫北的转运中心,其服务半径内覆盖的一级网点,各项成本最低。
一级网点负责的片区,往往覆盖60-80家驿站,在一个县城。
这样的驿站规模基本覆盖整个县城的主城区。一级网点经营团店的优势更大,因为其人、车及仓配资源是现成的。
而一般意义上的二级网点,是负责一个街道的业务,覆盖10家左右驿站。
二级网点较为分散,由于上级考核机制严格,难以抽出时间、调集资源拓展团店业务。
因此而言,小兵驿站具备全面转型团店的资源优势,加上团队协同与强大的执行力,其拓展团店第一阶段较为顺利,而接下来,小兵驿站全面升级团店,核心是围绕用户经营展开。
无论任何模式的社区业态,都不能抛开用户谈模式升级。
小兵驿站的模式升级,要落到“满足核心用户群一站式需求+满足老年群体便利化需求”两个抓手。
而这也正是开曼提出的“社区团购转型同城零售”的新抓手。
即“通过组织需求来组织起用户,反向改造供应链,升级平台经营模式”。
万人团、全员分销、优惠券、拼团秒杀等超过300多种营销推广与社交裂变玩法。
为平台从推广、互动、留存、成交、复购5个维度实现快速起量,实现用户与订单数量的双重提升。
系统支持三种形式的配货单,分别对应采购、分拣装车、到店卸货三个环节。
以清晰的信息展示,并为采购人员、分拣员、车辆司机提升工作效率,进而提升供应链的整体效率,降低商品损耗。
所谓“满足核心用户群一站式需求”,就是基于驿站的末端交付场景,逐步掌握用户的传统电商消费需求。
并逐步转化到团店场景来满足,比如用户的日化家清类需求,就可以通过团店增加同类商品来满足。
由此,驿站团店就能够覆盖现售(即时达)、次日达到多日达场景,构成用户服务生态闭环。
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