广州赤焰信息科技有限公司

社区团购本质是渠道创新下的新零售，并通过互联网流量和运营玩法来赋能。随着市场剧烈洗牌和出清，目前美团优选和多多买菜已经基本确立第一梯队位置，均已覆盖30+省份，300+城市。分别背靠阿里和京东的淘菜菜、兴盛优选位于第二梯队，其他玩家位于第三梯队。

社区团购与前置仓在主要客群、品类结构等方面有所不同，可实现共存。从客群上看，前置仓注重高质高效主打高消费群体，聚焦发达地区；社区团购主打极致性价比，在下沉市场有较好的表现。从品类上看，前置仓生鲜占比约60%，社区团购生鲜占比约1/3，因此前置仓是“即时配送生鲜电商”，而社区团购是“次日达必需品电商”。社区团购相比之下明显更轻，管理难度、初始投资均低于前置仓。

社区团购，无疑是近两年里最热门的投资赛道。

受疫情影响，用户对生鲜到家需求暴涨，互联网巨头和创业公司，都聚集在社区团购赛道里“贴身肉搏”。

由于社区团购平台掌握着销售数据并具备单一SKU销量较大的特征，未来存在着反向定制或者将白牌商品整合成自有品牌的可能，同时由于平台商品低价的定位，也能够与自有品牌强调性价比的特征向契合，比较容易被消费者接受。

以前以社区为主的科技企业、服务企业、连锁门店为主的关联企业，也在自己的领域布局社区团购，他们可能在品类以及需求上细分了社区团购商品的垂直方向。

但由于体量较小，发展也相对较慢，特别是智能家居行业、家政服务行业、社区连锁门店，这些原本就在用户身边的企业，闻到了社区团队的趋势和发展，纷纷搞起了自己平台。

就连房产也不忘了搞一个平台，嫁接社区团购服务，以及周边生活服务，那么，在巨头圈地，本土团购企业下滑，外部以社区为主的垂直品类介入，社区团购必定会经历几轮的洗牌，如何在风险和机遇并存中屹立不倒或争取到自己的一块市场，成为了中部玩家的一个大难题，相信大家都在等待 、观望、学习。

经历过“千团大战”的人都知道，决定平台命运的除了成本的控制、市场的变化应对，剩下的就是用户需求。

A成本控制是为了让自己度过市场洗礼期。巨头征战期间必定会殃及中小平台，先活着才能更好应对。

B静观市场变化，摸清楚头部企业的任何动态和即将发生的事情。此为向上看，同时向下看，留意其他行业的“搅局者”介入，任何和社区团购的企业都不要掉以轻心，都密切关注。

C用户需求和痛点，低价、便捷、品质等永远是用户需求的必备三要素。但不管是谁，用户想要什么？才是企业该考虑的、持久的、不变的终极目标。

之前的“千团大战”当中，为何某团会在最后略胜一筹，来自于对用户的品质把控，来自于整个企业对用户的负责。

社区团购如何解决商品质量问题？

一、严格品控，做好市场调查

社区团购平台在找供应商时，要多对比供应商的产品质量和服务水平，并结合供应商的地理位置、交通环境、物流等时机情况，来判断是否合适。

社区社群团购做的是熟人生意，因此产品如果出现质量问题，将会导致极为严重的信任问题。因此无论是外包还是自建，社区社群团购平台一定要拥有一套严格的品控体系，确保万无一失。尤其对于生鲜水果等非标品，决不能以次充好。

二、选择标品或开发自主品牌

由于生鲜水果属于很难实现标准化管理的非标品，商品品质参差不齐，完全取决于供应商。所以如果社区拼购平台确实没有优质的水果生鲜货源的情况下，休闲零食、日用百货等高频刚需的标品同样是不错的选择。

可能有人会担心，经营这类标品会面临更激烈的市场竞争，甚至最终只能靠打价格战取胜。其实这类担忧是没必要的，社区团购市场中的价格战，只会出现在一种极端情景下：两家社区拼购平台在同一个城市同一天上线同一款产品。但如果A平台今天主打螺狮粉，B平台主打酸奶，那就不存在竞争关系，很容易避开价格战的可能性。

三、用更大的订单量吸引优质供应商加盟

在零售领域，企业每次订单的交易量越大，就越容易打动更优质的供应商，获得更好的货源供应，甚至可以以此压价。这在社区团购市场同样适用。社区团购企业如果能使平台保持很高的交易量，那么就算不去找，也会有大把供应商主动找上门来寻求加盟合作。

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2022年不管是社区团购还是O2O社区服务，做到聚焦一个赛道、做到品质服务，才能赢得用户的认可。只有用户认可才能赢得市场。

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