广州赤焰信息科技有限公司

尽管各家都在加速收缩规模，但疫情期间社区团购再次以实际行动证明了其承载的公共服务职能。

在上海疫情期间，美团优选、多多买菜及盒马鲜生等互联网买菜平台成为消费者的首选平台，这种无聚集、无接触购物方式，大大降低了交叉感染的风险。

未来应急管理客观上增加了对社区电商履约体系优化的动力。原先通过小型海量站点就近满足社区供应的策略，很难满足当下迸发式的需求：

本次疫情中，在团购平台上抢菜，需要设置闹钟，并且一个平台抢完的情况下，要抓紧去另一个平台。

如果家庭为单位作战的话，需要数部手机拼手速。消费端的需求暴涨，出现了明显波峰波谷，这就导致了另一个问题：小区旁各大代收点直接爆仓，出现供不应求的情况，而且履约成本将大幅提升。

由此，各家由毛细管式渗透逐渐转变为骨干式供应，小仓并大仓以提高供应链效率，减少端对端流通损耗，这样就进一步减少了中间环节，增加业务和物流弹性，满足疫情背景之下，甚至极端情况下的社区需求。

面对盈利或规模困境，不同玩家的差异化做法，也事关各自到底能够走多远。

比如前置仓模式，在线下获取的流量有限，就注定其在获客端需要更大成本，这也就意味着其要寻求更有利润的产品。

实现差异化的关键，除了业态不同之外，一个是往品类延伸，自有品牌下有一些别人没有的“独家”产品，容易提供差异化体验。

另一个则是在服务上做差异化，如每日优鲜推出去年三季度推出的管家服务。此外，还有跨界合作，也是一种差异化尝试。

白天年轻人和专职带娃的宝妈没时间逛超市，又追求精致生活，网购是最佳选择。

“为给店铺引流，让更多年轻人看见自己的店铺，去年，我和老公商量后改做快递驿站，同时接入多家社区团购来变现。”

农村市场的数字化升级正在成为互联网企业投入的主战场。

为开拓市场潜力大的县及县以下市场，去年以来，各大平台选择搭建更为高效的仓配体系，降低运输成本，提高商品周转率。

以重投农业的拼多多为例，随着买菜业务发展，将消费者需求和供应链进行本地化高效率匹配，加大对仓储、冷链投入，建设数字化农产品物流新体系，改善农产品产销价值链。

近年来，国家持续关注打通“快递进村”最后一公里，今年还将“快递进村”写入中央一号文件，提出加快农村物流快递网点布局，实施“快递进村”工程，鼓励发展“多站合一”的乡镇客货邮综合发展。

目前，全国98%的乡镇实现了品牌快递直通，80%以上的行政村实现了快递直达，网购商品进村到户更快了。

作为重度网购用户，17就开始买买买的刘星结婚返乡后，创业的第一个方向就是开店。2019年底，王星特意将店铺开在了商业发达的朝阳村。

她告诉记者，村内的主街道上分布着大大小小的化妆品、服装、餐饮、夫妻店等店铺，以及七八个中型超市。“村内工厂多，交通方便，算是周边村子中的小商业中心。”

刘星告诉记者，近年来，随着物流快递网点布局完善，朝阳村及附近多个村子内，设有快递驿站或依托已有夫妻店分发快递，村民们不用再去镇上取快递。

抓住快递进村的机会，刘星去年又接入多多买菜等多家平台。她提到，工厂工人下班拿快递时候顺便提菜，不用压货、砸资金，可为周边村民提供综合服务。

转变思路之后，社区团购成为刘星关注的重点业务。“我一直想做社区团购，之前百团大战的时候在做尾货，没时间。”

刘星观察快递和身边朋友消费习惯发现，不少90后宝妈没时间逛超市，靠网购搞定一家人生活所需。

网购时，时下的农村青年追求品质、品牌，但价格又不能太高。不盲目跟风短视频、博主，尽可能地为自己创造精致生活。

她告诉记者，社区团购配送时效快、货品丰富，价格具有一定优势，能够覆盖上班族和对价格敏感的老年人，短时间内收获一批高复购率客户。

据了解，刘星去年一度接入6家平台，但随着政策环境变化，迅猛扩张的社区团购迎来新一轮的洗牌期，陆续有玩家退出或调整业务方向。目前，她仅保留拼多多等两家平台。

从多多买菜后台数据来看，用户多是作为家庭支柱的80后90后，女性占比高，爱买生鲜、肉类、零食、生活用品等，购买力强；60后人群勤俭持家，常选购油、米、面、菜等。

此外，越来越多在外打工或做生意的人，在多多买菜为家中老人下单，形成异地订单。

他们担心家中老人不舍得花钱，或不会使用智能机，直接在多多买菜下单后再让家人提货。

“有远嫁他乡的姑娘，定期给妈妈买肉、水果、牛奶等补充营养。也有在广东、西安打工的人，一年内很少回家，靠多多买菜照顾家人。”

刘星发现，这类订单每个月较为固定，一次购买多种品类，客单价为100至200元。节假日期间，他们还会为亲友们选购礼品。

消费潜力大的县域级城市、乡镇早已是社区团购下沉的主阵地。商务部数据显示，2021年农村网络零售额超过了2万亿，达到了2.05万亿，增长11.3%。

人均消费支出方面，据国家统计局数据，农村居民人均消费支出15916元，增长16.1%，高于城镇居民。

赤焰社区团购系统/小程序开发运行（微信id：chiyanmary），在2018年社区团购发展起始，便投身于该行业的系统开发研究，近5年来不断深入社区团购领域了解市场需求，满足平台条件，给消费者带来更好的购物体验。

广州赤焰信息社区团购系统围绕团长运营体系、会员留存体系、营销体系、供应商订单管理、供应链管理、配送体系、新人专享、多模式玩法、优惠券等多种贴心功能，助力社区团购企业实现高效管理，多样化运营。

新人专享商品列表

为新用户提供专属的优惠折扣或优惠商品，向来是各大电商平台最惯用的拉新手法。

现在，平台也可以通过赤焰信息的社区团购系统，在商城小程序首页新增独立的“新人专享”区域，显示仅供新用户购买的商品列表。

此处的“新人”的定义，是指从未在平台上进行和参与过任何购买行为的用户。同时，平台可以在后台对列表内的商品信息进行新增、编辑、删除等操作。

借助该功能，平台可以源源不断地吸引更多居民成为平台用户，带动订单量的增长。

同时结合本次更新的小程序“选择团长”提示设置功能，可以更进一步地提升平台的推广效果，让每一位扫码进入小程序的居民，都能为平台带来实际的订单。

优惠券“立即使用”

用户在商城小程序 - 我的 - 优惠券页面，点击每张优惠券上的“立即使用”图标，便可以自动跳转到商城首页，享受更便捷更优惠的购物体验。同时对平台来说，也能提高优惠券的实际使用率，使平台制定的营销活动能带来应有的订单增长效果。

2022年的社区团购真正进入到下半场，一方面该入局的玩家基本入局，实力不足的玩家基本也已经淘汰出局。而在经历各种剧变后还在牌桌上的玩家们，实际上手里的牌也抓得差不多了，谁能将手中的牌打好，将成为关键。